در اداره پرونده های بازپرداخت، افراد منتظر هستند. کارکنان دستورالعمل ها و توضیحات را ارائه می دهند، با هر سند ارائه شده با هر نوع خطا مواجه می شوند. مردم سیگار می کشند، در کنار مقالات در دست ایستاده اند. کارمند یک روش مدرن را تیز می کند. مقالات به چاپ می رسد، دستورالعمل های بیشتری داده می شود. کسی چای می بخشد کارکنان در حالی که مردم بی سر و صدا صبر می کنند، شلوغی می کنند. مقالات جمع شده، مرتب شده اند، در پوشه قرار داده شده اند و ردیف ها بر روی سطر، قفسه بندی بر روی قفسه فایل ها. حفاظت همه چیز است